¿Qué es Compravía.com?
Es una iniciativa integrada en el Grupo de Comunicación Rey & Asociados. Este grupo empresarial cuenta con una red de emisoras de televisión de carácter local y un portal informativo y de servicios. Además, es responsable de la gestión de las emisoras de Punto Radio en Zaragoza, Huesca y Teruel. En otros ámbitos de actividad, ha puesto en marcha también su propia agencia de servicios generales de publicidad y una productora audiovisual.

¿Quién responde por Compravía.com?
La responsabilidad de todos los contenidos de Compravía.com pertenece a ARAGÓN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL, S.A.. ARAGÓN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL, S.A., Dichos contenidos, así como el nombre de dominio Compravía.com están registrados. ARAGÓN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL, S.A., que también pertenece a Rey&Asociados Comunicación, realiza la oferta y venta de los productos a través de Internet.

¿Qué solvencia financiera ofrece Compravía.com?
Detrás de Compravía.com está el respaldo de sus accionistas: uno de los grupos líderes en Distribución de artículos para el equipamiento de hogar en España (Rey Corporación), que cuenta con más de 150 establecimientos abiertos al público en nuestro país; la entidad financiera Multicaja (Caja Rural Aragonesa y de los Pirineos); y otros inversores locales.La solidez económica y solvencia profesional de este grupo garantiza la mejor respuesta y una total seguridad en las compras “on-line” en Compravía.com.

¿A qué razón social realizaré mi compra?
Su compra será facturada por "ARAGÓN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL, S.A.", C.I.F: A-50125459, Domicilio social: C/Ramón y Cajal nº47-49, 50004 Zaragoza.

¿Qué garantía de calidad ofrecen?
Todos los artículos ofrecidos por Compravía.com han pasado los controles de calidad más exigentes y cumplen la normativa vigente al respecto. Los productos de Compravía.com están libres de defectos durante los 24 meses posteriores a su entrega. Si el Producto fuese defectuoso durante este plazo, La General lo reparará o sustituirá en un plazo razonable.

¿Dónde se fabrican?
La mayoría de los artículos ofrecidos por Compravía.com son fabricados en España. Adicionalmente, una parte reducida de nuestra gama es de fabricación Europea y Asiática a partir de componentes y materias primas asiáticas, gestionadas directamente por ARAGÓN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL, S.A.

¿A quién debo dirigirme si tengo algún problema con la calidad de los productos?
En Aragón Comunicación Audiovisual existe un área dedicada exclusivamente a recoger sus comentarios y a resolver cualquier duda o incidencia. Estamos a su disposición en el 976 404 735. Si prefiere contactar con nosotros por vía postal, puede dirigirse a Aragón Comunicación Audiovisual. C/Ramón y Cajal nº47-49 50004 Zaragoza. También puede escribirnos a nuestra dirección de correo electrónico:

¿De qué tiempo dispongo para anular o cambiar mi compra si ésta no me satisface?
Una vez recibido el producto Ud. Dispone de 7 días para revisar su compra. Antes de que expire ese plazo, puede devolver dicha compra si no le satisface, siempre que mantenga el embalaje original de la misma. Una vez transcurrido este plazo, se considerará que Ud. ha aceptado el producto. Si Compravía.com acepta, discrecionalmente, la devolución del producto, deberá devolverlo en sus condiciones originales, con su empaquetado, nota de devolución y justificante de compra. Los costes de devolución pueden correr por su cuenta.

¿Existen gastos de transporte?
El coste de transporte de los artículos a la venta en esta página web se calcula a partir del número de unidades adquiridas, su peso y volumen y la dirección de envío de la compra, a partir de la aplicación de un porcentaje sobre el importe total. De esta manera, Compravía garantiza las mejores condiciones económicas en su compra.

¿Los precios incluyen IVA?
El IVA ya está incluido en el precio. En la factura se desglosará el IVA, que ya forma parte del precio indicado en Compravía.com.

¿Cómo comprar?
El proceso de compra es extremadamente sencillo. Primero debe registrarse como usuario avanzado, facilitando los datos solicitados en la web.
Posteriormente, elija el producto deseado, añádalo al carrito de la compra y acceda a “ver carrito”.  Para formalizar la compra deberá introducir sus datos bancarios en la pasarela de pago y confirmar. Si el proceso se ha realizado correctamente recibirá la confirmación a través del correo electrónico.  Si necesita asesoramiento adicional puede contactar con Aragón Comunicación Audiovisual por teléfono en el 976 404 735.

¿Puedo modificar los datos de mi registro?
Si, en cualquier momento puede modificar los datos de su registro.
Sólo tiene que acceder a sus datos de cliente y modificar la dirección de entrega, dirección de facturación, contraseña….

¿Puedo recibir factura de mi compra?
Al recibir su compra, Ud. también recibirá la correspondiente factura emitida por ARAGÓN COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL, S.A. Esta factura reflejará los datos que Ud. haya introducido en el capítulo “Datos de Facturación” de su registro.